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FAQ
Personalisierung der Produkte
Du findest alles in unsere Navigation gut durchsortiert, oder benutze einfach unsere Suchfunktion.
Wir beraten dich gerne auch persönlich!
per Telefon, Whatsapp oder per Mail.
Schreibe uns einfach den Anlass, Alter des Kindes und deine Vorstellungen zu Farben, Motiven und Personalisierungen, und wir empfehlen dir passende Produkte.
Oder entwerfen für dich etwas ganz persönliches und personalisiertes.
In unserer Berliner Manufaktur nehmen wir jede Bestellung persönlich unter die Lupe, veredeln sie und verpacken alles mit ganz viel Liebe. Während wir für ausgewählte Materialien mit sorgfältig ausgesuchten Partnern zusammenarbeiten, findet der letzte Feinschliff – mit Blick auf Design und Qualität – immer bei uns in Berlin-Brandenburg statt. Woher die Rohmaterialien genau kommen, erfährst du bei den jeweiligen Herstellern.
Bestellung & Bezahlung
Solange wir deine Bestellung noch nicht produziert haben, können wir gerne Änderungen entgegen nehmen. Bitte melde dich schnellst möglich bei uns!
Sobald die Bestellung produziert oder versendet ist, können wir leider keien änderungen mehr annhemen.
Du kannst unsere Standard Artikel bis zum Versand stornieren, nach dem Versand kannst du selbstverständlich im Rahmen unserer Wiederrufsbelehrung (auf eigene Kosten) die Bestellung zurücksenden.
Wenn es um ein personalisiertes Produkt geht, sind die nur Stornierbar, wenn wir dieses noch nicht produziert haben. Kontaktiere uns einfach, dann schauen wir gemeinsam nach einer Lösung!
Du kannst bei uns mit Klarna, Kreditkarte, Paypal, Vorkasse oder anderen gängigen Zahlungsmethoden bezaheln. Wähle einfach das beste für dich aus:)
