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Häufig gestellte Fragen / FAQ

Woher bezieht ihr euer Holz ? 

Wir verwenden europäisches Birkenholz, welches auch im Modellbau verwendet wird. Dies ist robust, leicht und nachhaltig, da es nicht aus Übersee kommt.

Was ist Acryl?

Acrylglas ist ein bruchsicherer Kunststoff der Witterungs- und UV-Beständig ist. Das Material ist recyclebar.

Welchen Kleber muss ich aussuchen?

Wir bei Elefantenholz setzen ausschließlich auf hochqualitative Klebekraft aus Deutschland. Im Gegensatz zu anderen Anbietern kannst du unseren Kleber gleichermaßen bei Holz oder Acryl verwenden. 

Was ist der Kleber ProFix ?

Das ist unser Kleber den wir Rückseitig auf deinen Produkten anbringen, wenn du das wünschst. Der Kleber kann im Außenbereich und Innenbereich angewendet werden. Der Kleber ProFix ist so stark das du ihn im Innenbereich bei glatten gereinigten Flächen, aber auch bei Profiltapeten oder gebürsteten Holz anbringen kannst. 

Wo kann ich eure Schriftzüge ankleben ?

Wichtig ist, dass die Oberfläche gereinigt und staubfrei, sowie frei von groben Partikeln ist. Hast du unsere Kleberückseite gewählt kannst du unseren Schriftzug im Innenbereich auf glatten Tapeten, Türen, Profiltapeten oder gebürsteten Holz anbringen. Hier unterscheidet sich die Anwendung nicht zwischen Holz und Acryl.

Acryl kann im Außenbereich auf gereinigten, glatten und entfetteten Flächen angebracht werden. Hier hält der Schriftzug trotz Witterung und UV-Einstrahlung. z.B Auf Garagentüren, Carports, Klettergerüste oder auf eurem Briefkasten.

Wo produziert Ihr ?

Wir fertigen unsere Geschenkartikel alle in Kircheib. Mit unserem jungen Team stellen wir fast alles selbst her und beschichten auch die Hölzer selbst.

Kann ich euch telefonisch erreichen ?

Ja - 015165665622 wenn wir nicht erreichbar sein sollten, dann einfach eine kurze Textnachricht oder Rückrufbitte hinterlassen.

Habe ich ein Rückgaberecht ?

Auf unpersonalisierte Artikel gemäß der gesetzlichen Vorgaben. Bei personalisierten Artikeln nur, wenn wir diese defekt geliefert und du ein Ersatzartikel nicht erhalten möchtest. 

 Wo melde ich mich bei einer Frage oder Reklamation ?

Du kannst uns gerne eine E-Mail an kontakt@elefantenholz.de schreiben. Hier benötigen wir deinen Bestellnamen und bestenfalls Auftragsnummer, auch kannst du dich gerne telefonisch oder via Whatsapp Link direkt bei uns melden. 

Wann meldet Ihr euch bei einer Whatsapp Anfrage ?

In der Regel sind unsere Antwortzeiten immer am selben Werktag Abends oder maximal innerhalb von 2 Werktagen.